Jak nakupovat

Rady a tipy, ako prejsť celým procesom objednávky.

Prihlásenie

Prihlásiť sa môžete ako:

Nový zákazník, pokiaľ u nás nakupujete prvýkrát – kliknite na Registrácia a vyplňte všetky povinné polia označené hviezdičkou a pokračujte v objednávke.

Registrovaný zákazník, pokiaľ ste už u nás nakupovali - vyplňte e-mail a heslo a pokračujte v objednávke. V prípade, že ste heslo zabudli, pošleme vám ho na e-mail, pod ktorým ste sa registrovali.

Vyhľadanie tovaru

Vyberte si v hornom menu príslušnú kategóriu tovaru.

Ak už viete presne, čo chcete, použite vyhľadávanie. V hornej časti stránky nájdete riadok na hľadanie, ktorý vás dovedie k požadovanému tovaru.

Košík

1. Tovar vložíte do košíka pomocou tlačidla "Do košíka".
2. V košíku prehľadne a na jednom mieste uvidíte všetko, čo ste doň vložili – presný názov tovaru, počet kusov (môžete ho ľubovoľne meniť), cenu s DPH.
3. Kompletný obsah košíka uvidíte vždy, keď do neho vložíte tovar alebo pokiaľ kliknete na symbol košíka v pravej hornej časti stránky.

Doprava a platba

Zvoľte si z ponúkaných prepravných spoločností najvhodnejší typ dopravy, ktorý vyhovuje vašim potrebám. V tomto kroku košíka volíte aj spôsob platby. Ako platbu si môžete zvoliť:

• bezhotovostne prevodom na bankový účet predávajúceho č.:2000485772/8330, vedený u FIO banky a. s.,
• bezhotovostne platobnou kartou prostredníctvom platobnej brány ComGate,
• dobierkou v hotovosti, alebo platobnou kartou pri odovzdaní tovaru podľa dispozícií dopravcu,
• dobierkou v hotovosti, alebo platobnou kartou pri osobnom odbere vo výdajni zásielok podľa dispozícií dopravcu.

On-line platby pre nás zaisťuje platobná brána ComGate. Poskytovateľ služby, spoločnosť ComGate, je licencovaná platobná inštitúcia pôsobiaca pod dohľadom Českej národnej banky. Platby prebiehajúce cez platobnú bránu sú plne zabezpečené a všetky informácie sú šifrované.

• Platba kartou

Najrýchlejší spôsob zaplatenia on-line. Do rozhrania Platobnej brány zadáte číslo karty, dátum platnosti a CVC kód – tri čísla, ktoré nájdete v podpisovom prúžku na zadnej strane karty. Všetko je zabezpečené štandardom 3D Secure, a tak budete najskôr požiadaní o zadanie číselného kódu, ktorý obdržíte SMSkou od svojej banky.

• Platba bankovým prevodom

Okamžitá platba prostredníctvom internetového bankovníctva. Platobná brána ComGate vás presmeruje do vášho internetového bankovníctva, kam sa prihlásite ako obvykle a tu potvrdíte už pripravený platobný príkaz.

Kontakt: ComGate Payments, a.s. Gočárova třída 1754 / 48b, Hradec Králové, E-mail: platby-podpora@comgate.cz  Tel: +420 228 224 267

Zhrnutie a odoslanie objednávky

Pred odoslaním objednávky je k dispozícii jej kompletné zhrnutie. Pokiaľ sú všetky údaje v poriadku, najmä adresa dodania a platobné údaje, dokončite objednávku stlačením tlačidla "Odoslať objednávku".

Po dokončení platby sa vám zobrazí potvrdenie „Objednávka odoslaná“. Platba je potvrdená okamžite, a my tak budeme bez odkladu pokračovať v realizácii objednávky. Platby prevodom na účet majú oneskorenie a realizácia objednávky sa uskutoční až po prijatí platby.

Hodí sa vedieť

O každom kroku vo vybavení vašej objednávky budete informovaní e-mailom. Po celú dobu tak máte dokonalý prehľad o tom, čo sa s vašou objednávkou deje a kedy môžete očakávať doručenie vybraného tovaru. Pokiaľ si prajete tovar v objednávke zmeniť, stornovať alebo zrušiť celú objednávku, kontaktujte nás emailom na adrese info@krmivo-platinum.sk.

Predávajúci si vyhradzuje právo na zrušenie objednávky v súlade s Obchodnými podmienkami v prípade, že tovar už nie je možné dodať ani nahradiť iným modelom alebo pokiaľ sa jeho cena výrazne zmenila. O takejto situácii budete samozrejme informovaní, pokiaľ nastane. Ak bola časť alebo celá objednávka uhradená, peniaze vám vrátime na účet.