Nový vernostný program

REGISTRÁCIA a PROGRAM LOJALITY pre našich zákazníkov

Výhradný dovozca pre Českú a Slovenskú republiku si pripravil pre svojich zákazníkov nový vernostný program, ktorý by sme radi predstavili spolu s novým e-shopom. Našou víziou a poslaním po celú dobu podnikania je kvalitné krmivo pre domáce zvieratá. Každý z našich zákazníkov sa svojím nákupom podieľa na ich plnení. Veľmi si to vážime a ceníme, preto sme pre Vás pripravili program, v rámci ktorého môžete získať množstvo výhod. Tento program bol s podporou našich zákazníkov nastavený do dvoch úrovní. Prvou úrovňou je REGISTRÁCIA, v rámci ktorej zákazník pri nákupe v našom e-shope získava množstevné zľavy na granule a maškrty.

Registrácia znamená vytvorenie zákazníckeho účtu a vyplnenie požadovaných informácií. Vytvorenie zákazníckeho účtu má pre zákazníka viacero výhod, nielen získanie množstevných zliav, ale aj možnosť spravovať svoje osobné údaje, históriu objednávok, prehľad faktúr v digitálnej podobe, možnosť opakovaných objednávok, prehľad obľúbených položiek a v neposlednom rade aj našu pripravovanú automatizáciu objednávok.

Druhou úrovňou je LOYALTY PROGRAM, ktorého podstatou je odmeňovanie zákazníkov za pravidelné nakupovanie v našom e-shope. Nákupom nášho sortimentu PLATINUM zákazníci zbierajú body. Každý výrobok má svoje bodové hodnotenie. Podmienkou zapojenia sa do vernostného programu je mať vlastný zákaznícky účet (registrácia) a vyplniť formulár údajov o vašom psovi a mačke, ktorý sa zobrazí po zaškrtnutí políčka "Vstup do vernostného programu". Už registrovaní zákazníci musia v správe účtu zaškrtnúť políčko "Vstúpiť do vernostného programu" a následne vyplniť údaje o domácom zvierati. Počet bodov pre konkrétny výrobok si môžete pozrieť na stránke s jeho podrobnosťami. Stav svojho bodového konta nájdete v časti "Prehľad odmien" .

Získané body majú expiráciu 183 dní od ich získania. Body sú pripočítane v okamihu dokončenia objednávky, v prípade storno objednávky alebo reklamácie sa body odpočítajú. Týždeň pred expiráciou bodov zákazník bude informovaný prostredníctvom e-mailu. Nákup produktov za body je nutné uskutočniť v samostatnej objednávke. V jednej objednávke nie je možné kombinovať platbu na dobierku, kartou alebo prevodom a platbu na body.  

Príklad, ako rýchlo dosiahnuť odmenu za vernosť

Postupne budeme pridávať nové produkty, za ktoré môžete získať body, takže ak nechcete o ne prísť, sledujte naše sociálne siete a prihláste sa na odber noviniek.

Pravidlá vernostného programu

Vernostný program je vernostný program prevádzkovaný spoločnosťou Platinum Natural so sídlom Pražská 88, Světlice, 417 61 Bystřany, IČO 28722621, DIČ: CZ28722621, zapísaná v obchodnom registri pod spisovou značkou 287788, vedená na Krajskom súde v Ústí nad Labem.

Tento program umožní získať vernostné body každému registrovanému koncovému zákazníkovi, ktorý na stránkach www.krmivo-platinum.cz a www.krmivo-platinum.sk objednajú a potom zaplatia za produkty. Počet bodov sa líši od jednotlivých kategórií. Presný počet možných získaných bodov vidí zákazník v detaile produktov aj v súhrne objednávky. Vernostný program je určený len pre registrovaných koncových zákazníkov. Nie je teda možné ho čerpať v prípade, že nemáte registráciu na jednej z našich domén, prípadne pokiaľ od nás čerpáte iné, napríklad veľkoobchodné zľavy. Rovnako si tiež vyhradzujeme právo na vypnutie získavania vernostných bodov u produktov, ktoré sú práve v akcii alebo celý program kedykoľvek upraviť.  

Počet vernostných bodov si môžete kedykoľvek skontrolovať po prihlásení sa do obchodu a kliknutí na svoje meno v pravej hornej časti obchodu. Objednávky, ktoré neboli uskutočnené prostredníctvom vášho registrovaného účtu, nemôžu byť zahrnuté do vernostného programu.

Ďalšie informácie o pravidlách vernostného programu získate na adrese marketing@krmivo-platinum.cz.