Nový vernostný program

REGISTRÁCIA a PROGRAM LOJALITY pre našich zákazníkov

Výhradný dovozca pre Českú a Slovenskú republiku pripravil pre svojich zákazníkov nový vernostný program, ktorý by sme radi predstavili spolu s novým e-shopom. Našou víziou a poslaním po celú dobu podnikania je kvalitné krmivo pre domáce zvieratá. Každý z našich zákazníkov sa svojím nákupom podieľa na ich plnení. Vážime si to a oceňujeme, preto sme pripravili program, v rámci ktorého môžete získať množstvo výhod. Tento náš program bol s podporou našich zákazníkov nastavený do dvoch úrovní. Prvou úrovňou je REGISTRÁCIA, v rámci ktorej zákazník pri nákupe v našom e-shope získava množstevné zľavy na granule a pochúťky.

Registrácia znamená vytvorenie zákazníckeho účtu a vyplnenie požadovaných informácií. Vytvorenie zákazníckeho účtu má pre zákazníka viacero výhod, nielen získaniezískanie množstevných zliav, ale aj možnosť spravovať svoje osobné údaje, históriu objednávokhistóriu, prehľad faktúr v digitálnej podobe, možnosť opakovaných objednávok, prehľad obľúbených položiek a v neposlednom rade aj našu pripravovanú automatizáciu objednávok.

Druhou úrovňou je LOYALTY PROGRAM, ktorého podstatou je odmeňovanie zákazníkov za pravidelné nakupovanie v našom e-shope. Nákupom nášho sortimentu PLATINUM zákazníci zbierajú body. Každý výrobok má svoje bodové hodnotenie. Podmienkou zapojenia sa do vernostného programu je mať vlastný zákaznícky účet (registrácia) a vyplniť formulárúdajov o vašom psovi a mačke, ktorý sa zobrazí po zaškrtnutí políčka "Vstup do vernostného programu". Už registrovaní zákazníci musia v správe účtu zaškrtnúť políčko "Vstúpiť do vernostného programu" a následne vyplniť údaje o domácom zvierati. Počet bodov pre konkrétny výrobok si môžete pozrieť na stránke s jeho podrobnosťami. Stav svojho bodového konta nájdete v časti "Prehľad odmien" .

Získané body mají expiraci 183 dní od jejich získání. Body jsou přičteny v okamžiku dokončení objednávky, v případě storno objednávky nebo reklamace se body odečtou. Týden před expirací bodů je zákazník informován prostřednictví e-mailu. Nákup zboží za body je nutné provést v samostatné objednávce. V jedné objednávce nelze kombinovat platbu na dobírku, kartou nebo převodem a platbu body.  

Príklad, ako rýchlo dosiahnuť odmenu za vernosť

Postupne budeme pridávať nové produkty, ktoré môžete získať za body, takže ak nechcete o ne prísť, sledujte naše sociálne siete a prihláste sa na odber noviniek.

Pravidlá vernostného programu

Vernostný program je vernostný program prevádzkovaný spoločnosťou Platinum Natural so sídlom Pražská 88, Světlice, 417 61 Bystřany, IČO 28722621, DIČ: CZ28722621, zapísaná v obchodnom registri pod spisovou značkou 287788, vedená na Krajskom súde v Ústí nad Labem.

Tento program umožní získat věrnostní body všem registrovaným koncovým zákazníkům, kteří na stránkách www.krmivo-platinum.cz a www.krmivo-platinum.sk objednájí a poté zaplatí zboží. Počet bodů se liší dle jednotlivých kategorií. Přesný počet možných získatelných bodů vidí zákazník v detailu produktu i v souhrnu objednávky. Věrnostní program je určen jen pro registrované koncové zákazníky. Nelze jej tedy čerpat v případě, že nemáte registraci na jedné z našich domén, případně pokud od nás čerpáte jiné, například velkoobchodní slevy. Rovněž si vyhrazujeme právo na vypnutí zisku věrnostních bodů u zboží, které je právě v akci nebo celý program kdykoliv upravit.

Počet vernostných bodov si môžete kedykoľvek skontrolovať po prihlásení sa do obchodu a kliknutí na svoje meno v pravej hornej časti obchodu. Objednávky, ktoré neboli uskutočnené prostredníctvom vášho registrovaného účtu, nemôžu byť zahrnuté do vernostného programu.

Ďalšie informácie o pravidlách vernostného programu získate na adrese marketing@krmivo-platinum.cz.