Jak nakupovat

Rady a tipy, ako prejsť celým procesom objednávky.

Prihlásenie

Prihlásiť sa môžete ako:

Nový zákazník, pokiaľ u nás nakupujete prvýkrát – kliknite na Registrácia a vyplňte všetky povinné polia označené hviezdičkou a pokračujte v objednávke.

Registrovaný zákazník, pokiaľ ste už u nás nakupovali - vyplňte e-mail a heslo a pokračujte v objednávke. V prípade, že ste heslo zabudli, pošleme vám ho na e-mail, pod ktorým ste sa registrovali.

Vyhľadanie tovaru

Vyberte si v hornom menu príslušnú kategóriu tovaru.

Ak už viete presne, čo chcete, použite vyhľadávanie. V hornej časti stránky nájdete riadok na hľadanie, ktorý vás dovedie k požadovanému tovaru.

Košík

1. Tovar vložíte do košíka pomocou tlačidla "Do košíka".
2. V košíku prehľadne a na jednom mieste uvidíte všetko, čo ste doň vložili – presný názov tovaru, počet kusov (môžete ho ľubovoľne meniť), cenu s DPH.
3. Kompletný obsah košíka uvidíte vždy, keď do neho vložíte tovar alebo pokiaľ kliknete na symbol košíka v pravej hornej časti stránky.

Doprava a platba

Zvoľte si z ponúkaných prepravných spoločností najvhodnejší typ dopravy, ktorý vyhovuje vašim potrebám. Ku každej objednávke nad 15 kg je zahrnutá zľava na dopravu vo výške 50 Kč. V tomto kroku košíka volíte aj spôsob platby. Ako platbu si môžete zvoliť:

• bezhotovostne prevodom na bankový účet predávajúceho č.:2801275193/2010, vedený u FIO banky a. s.,
• bezhotovostne platobnou kartou prostredníctvom platobnej brány ComGate,
• dobierkou v hotovosti, alebo platobnou kartou pri odovzdaní tovaru podľa dispozícií dopravcu,
• dobierkou v hotovosti, alebo platobnou kartou pri osobnom odbere vo výdajni zásielok podľa dispozícií dopravcu.

On-line platby pre nás zaisťuje platobná brána ComGate. Poskytovateľ služby, spoločnosť ComGate, je licencovaná platobná inštitúcia pôsobiaca pod dohľadom Českej národnej banky. Platby prebiehajúce cez platobnú bránu sú plne zabezpečené a všetky informácie sú šifrované.

• Platba kartou

Najrýchlejší spôsob zaplatenia on-line. Do rozhrania Platobnej brány zadáte číslo karty, dátum platnosti a CVC kód – tri čísla, ktoré nájdete v podpisovom prúžku na zadnej strane karty. Všetko je zabezpečené štandardom 3D Secure, a tak budete najskôr požiadaní o zadanie číselného kódu, ktorý obdržíte SMSkou od svojej banky.

• Platba bankovým prevodom

Okamžitá platba prostredníctvom internetového bankovníctva. Platobná brána ComGate vás presmeruje do vášho internetového bankovníctva, kam sa prihlásite ako obvykle a tu potvrdíte už pripravený platobný príkaz.

Kontakt: ComGate Payments, a.s. Gočárova třída 1754 / 48b, Hradec Králové, E-mail: platby-podpora@comgate.cz  Tel: +420 228 224 267

Zhrnutie a odoslanie objednávky

Pred odoslaním objednávky je k dispozícii jej kompletné zhrnutie. Pokiaľ sú všetky údaje v poriadku, najmä adresa dodania a platobné údaje, dokončite objednávku stlačením tlačidla "Odoslať objednávku".

Po dokončení platby sa vám zobrazí potvrdenie „Objednávka odoslaná“. Platba je potvrdená okamžite, a my tak budeme bez odkladu pokračovať v realizácii objednávky. Platby prevodom na účet majú oneskorenie a realizácia objednávky sa uskutoční až po prijatí platby.

Hodí sa vedieť

O každom kroku vo vybavení vašej objednávky budete informovaní e-mailom. Po celú dobu tak máte dokonalý prehľad o tom, čo sa s vašou objednávkou deje a kedy môžete očakávať doručenie vybraného tovaru. Pokiaľ si prajete tovar v objednávke zmeniť, stornovať alebo zrušiť celú objednávku, kontaktujte nás emailom na adrese info@krmivo-platinum.cz.

Predávajúci si vyhradzuje právo na zrušenie objednávky v súlade s Obchodnými podmienkami v prípade, že tovar už nie je možné dodať ani nahradiť iným modelom alebo pokiaľ sa jeho cena výrazne zmenila. O takejto situácii budete samozrejme informovaní, pokiaľ nastane. Ak bola časť alebo celá objednávka uhradená, peniaze vám vrátime na účet.

Pre veterinárov

Platinum Natural prichádza so špeciálnym radom VET krmiva. Ak máte záujem odporúčať vo svojej ordinácii jedinečné krmivo pripravované iba vo vlastnej šťave z ingrediencií určených na ľudskú spotrebu, neváhajte nás kontaktovať. Na spoluprácu sa teší:

Jiří Pavelka

pavelka@krmivo-platinum.cz

+420 608 174 616